Pour les particuliers

FAQ

Questions fréquentes

Soin du cou
Guide des composants du système de soin du cou DEGREVE
  1. ThermoPad
    le coussinet qui se fixe au Neck Support
    Wide : 365 × 60 (mm)
    Slim : 365 × 50 (mm)
  2. Neck Support
    le support que vous portez autour du cou, avec le ThermoPad fixé dessus
    (Coloris : noir, beige, transparent, bleu ciel)
    L : 133 × 133 × 40–50 (mm)
    M : 130 × 130 × 40–50 (mm)
  3. SuperCharger
    s’utilise à l’intérieur de la PCS pour refroidir de nouveau le ThermoPad
    165 × 74 (mm)
    165 × 74 (mm)
  4. Portable Charging Station (PCS)
    boîtier de rangement et de refroidissement du ThermoPad
    90 × 87 × 195 (mm)
    90 × 87 × 195 (mm)
Soin du cou
Composants du système de soin du cou DEGREVE : dimensions et poids
  1. Kids ThermoPad
    le coussinet qui se fixe au Neck Support
    320 × 60 (mm)
    320 × 60 (mm)
  2. Kids Neck Support
    le support que vous portez autour du cou, avec le ThermoPad fixé dessus
    (Coloris : noir, transparent, bleu ciel)
    120 × 120 × 40–50 (mm)
    120 × 120 × 40–50 (mm)
  3. SuperCharger
    s’utilise à l’intérieur de la PCS pour refroidir de nouveau le ThermoPad
    165 × 74 (mm)
    165 × 74 (mm)
  4. Portable Charging Station (PCS)
    boîtier de rangement et de refroidissement du ThermoPad
    90 × 87 × 195 (mm)
    90 × 87 × 195 (mm)
Soin du cou
Guide de sélection : ThermoPad Slim / Wide
  1. Wide
    Sa surface de contact élargie procure un refroidissement immédiat.
    Recommandé pendant les moments de faible activité, comme la lecture ou le repos.
  2. Slim
    La forme fine et allongée de ses cellules assure un maintien confortable et ajusté.
    Recommandé pendant les activités intenses, comme le sport ou la marche.
Soin du cou
Guide de sélection : Neck Support, tailles L / M
  1. Taille L
    Choisissez la taille L pour un maintien souple et confortable pendant vos moments de repos.
  2. Taille M
    Choisissez la taille M pour un maintien ajusté et sécurisé pendant vos activités sportives.
Soin du cou
Comment refroidir le ThermoPad
  1. Refroidissement au congélateur ou au réfrigérateur
    Placez le ThermoPad au congélateur ou au réfrigérateur pendant au moins 60 minutes.
    Vous pouvez l’y placer sans retirer le Neck Support.
  2. Refroidissement avec la Portable Charging Station (PCS)
    Placez le SuperCharger et le ThermoPad refroidis ensemble dans la PCS, fermez la fermeture à glissière et laissez-les à l’intérieur pendant au moins 50 minutes pour refroidir le ThermoPad.
    En alternant entre deux ThermoPads, la PCS et le SuperCharger permettent de les maintenir au frais pendant plus de 6 heures.
Soin du cou
Comment utiliser la Portable Charging Station (PCS)
  1. Glissez un SuperCharger entièrement refroidi de chaque côté de la Portable Charging Station.
  2. Insérez le ThermoPad refroidi comme indiqué sur l’illustration.
  3. Fermez la fermeture à glissière de la Portable Charging Station pour le conserver.
Soin du cou
Comment fixer le ThermoPad au Neck Support
  1. Insérez le Neck Support dans la sangle située au dos du ThermoPad refroidi, comme indiqué sur l’illustration.

Veillez à ne pas le fixer à l’envers, comme illustré ci-dessous.

  1. Portez l’ensemble de manière à ce que le ThermoPad soit parfaitement ajusté contre votre cou.
Soin du cou
FAQ : questions fréquentes
  1. Pourquoi 14 °C / 20 °C ?
    Les températures de refroidissement utilisées par le système de soin du cou DEGREVE ont été validées tant pour leur efficacité rafraîchissante que pour leur sécurité.
    La région cervicale, à l’arrière du cou, est fréquemment exposée au stress et à la chaleur et nécessite un refroidissement rapide. Elle est donc réglée sur la température la plus basse, soit 14 °C.
    La zone des carotides, située sur les côtés du cou, est sensible à la température. Elle est donc réglée sur une température sûre de 20 °C, offrant un effet rafraîchissant plus durable.
  2. Durée de vie du ThermoPad
    Le ThermoPad peut être réutilisé presque indéfiniment.
    Pour le ranger, évitez toute exposition prolongée au soleil ou à une lumière directe et conservez-le à température ambiante.
  3. Rangement du ThermoPad et du SuperCharger en cas de non-utilisation
    Si vous ne les utilisez pas pendant plus de deux semaines, conservez-les à température ambiante plutôt qu’au congélateur.
  4. Durée d’utilisation recommandée
    Nous recommandons de le porter pendant environ 20 minutes.
    Seulement 20 minutes peuvent aider à soulager la fatigue, la baisse des performances physiques et la diminution de la concentration causées par une température corporelle élevée.
    Un refroidissement continu pouvant raidir les muscles du cou, nous recommandons d’attendre environ 40 minutes avant de le porter de nouveau.
  5. Sport et activité physique avec le système de soin du cou
    Vous pouvez faire du sport tout en portant le système de soin du cou.
    Le système de soin du cou DEGREVE a été développé en collaboration avec un designer italien spécialisé en ergonomie. Il reste donc bien en place même lorsque vous bougez.
    Cependant, lors d’exercices impliquant des mouvements fréquents du cou, le contact avec le bord extérieur du ThermoPad peut provoquer une légère gêne selon la sensibilité de votre peau.
    Il ne s’agit pas d’un défaut du produit. Veuillez l’utiliser en tenant compte de la sensibilité de votre peau et de l’amplitude de vos mouvements.
  6. Utilisation sur d’autres zones que le cou
    Bien qu’il soit optimisé pour le cou, le produit peut également être utilisé librement sur d’autres parties du corps, telles que les bras et les jambes.
  7. De la condensation peut-elle se former ?
    Tous les produits rafraîchissants DEGREVE utilisent une technologie de refroidissement à température ambiante. La condensation est donc minime par rapport à celle produite par de la glace ordinaire.
    Une légère condensation peut néanmoins se former dans des environnements particulièrement chauds ou humides.
  8. Risque de gelure
    Le système de soin du cou DEGREVE refroidit à des températures sûres de 14 °C et 20 °C.
    Il ne présente donc pas le risque de gelure pouvant survenir à des températures comprises entre 5 °C et –3 °C. Vous pouvez l’utiliser en toute tranquillité.
  9. Risque d’irritation cutanée
    Le ThermoPad est fabriqué en polyuréthane de qualité médicale.
    Il peut donc être utilisé en toute tranquillité, même par les enfants, sans crainte d’irritation cutanée.
  10. Le ThermoPad peut-il éclater ?
    Dans des conditions normales d’utilisation, le ThermoPad peut être réutilisé presque indéfiniment. Il peut toutefois éclater s’il entre en contact avec un objet pointu ou s’il subit une pression soudaine.
    Dans le cas peu probable où le ThermoPad éclaterait et où le liquide entrerait en contact avec votre peau, rincez la zone à l’eau courante dans les 30 minutes.
Commandes et livraison
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